retourvoorwaarden

Je hebt 30 dagen om aan te geven dat je wil retourneren. Als je meerdere artikelen in één keer besteld hebt, dan begint deze termijn te lopen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen. Vanaf het moment dat je hebt aangegeven je artikel te willen retourneren moet je het binnen 14 dagen versturen.
Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Je dient zorgvuldig om te gaan met het artikel dat je retour wil sturen.
Stuur het artikel met alle geleverde toebehoren terug zoals overeengekomen met de klantenservice (zie “hoe te retourneren”).

Artikelen die je niet kunt retourneren:
Digitale cadeaubonnen
Fysieke cadeaubonnen en -kaarten
Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

hoe te retourneren

Neem contact op met de klantenservice via info@tantetol.nl. In overleg wordt besproken hoe de artikelen retour te sturen. 

Zie algemene voorwaarden voor verdere wettelijke rechten en plichten. 

terugbetalen

We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:
iDEAL : binnen 3 werkdagen,
Creditcard: binnen 5 werkdagen.

Ingezette kortingsbonnen of acties kunnen wij helaas niet terug draaien. Je krijgt het bedrag terug wat je hebt betaald na verrekening van de kortingbon of actie. 

Sluit Menu
×
×

Winkelmand